Barn- och utbildningsförvaltningen

Lämna klagomål på utbildning och annan pedagogisk verksamhet enligt Skollagen

I skollagen (4 kap 8§) anges att huvudmannen ska ha rutiner för att ta emot och utreda klagomål på utbildningen. De verksamheter i vår kommun som berörs är förskola, förskoleklass, grundskola, grundsärskola och fritidshem.
Det ska på samma sätt (skollagen 25 kap 8§) finnas rutiner att ta emot och utreda klagomål på annan pedagogisk verksamhet. De verksamheter som berörs i vår kommun är familjedaghem, öppen förskola, omsorg på obekväm tid (”nattis”) och öppen fritidsverksamhet.

Rekommendationen är att klagomålen görs skriftligt då det säkerställer att det blir dina egna ord och tolkningar som lämnas.
Du kan lämna ditt klagomål i formuläret nedan – kryssa i rutan Klagomål enligt Skollagen på utbildning och annan pedagogisk verksamhet.
Du kan också lämna ditt klagomål direkt till verksamheten.

Klagomålet kommer sedan att diarieföras och en ansvarig handläggare utses för att utreda klagomålet och i förekommande fall föreslå åtgärder. Efter utredningen kommer du som klagande att få ett svar på ditt klagomål.

Mail name e-mail:

De synpunkter jag vill lämna är:

Multiple selection

Beröm
Klagomål
Klagomål enligt Skollagen på utbildning och annan pedagogisk verksamhet

Skriv Ditt ärende här så enkelt och kortfattat som möjligt. Du kan lämna ytterligare information när vi ringer upp Dig.

OBS!
Denna webbsida ersätter inte överklagande av myndighetsbeslut, och ska heller inte användas vid felanmälan.

Handlingar som kommer in till kommunen är allmäna handlingar och oftast offentliga. Det betyder att alla kan ta del av dem. Känsliga personuppgifter kan dock vara hemliga (sekretesskyddade).

Synpunkterna är insända av:

Namn: *

Adress: *

Telefon: *

E-post: *

När du sänder in dina personuppgifter godkänner du att Östersunds kommun lagrar och behandlar de personuppgifter du lämnat. Du har rätt att få information om de uppgifter som finns registrerade om dig. Du kan också begära rättelse om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga

Personuppgiftsansvarig myndighet:
Barn- och utbildningsnämnden
Östersunds kommun
831 82 ÖSTERSUND