Östersunds kommunvapen
Du är här:
Innehåll
Lyssna på sidans text med ReadSpeaker
Glad mamma med nöjda barn i Vinterparken

Medborgarenkäter (NMI)

Det är lite bättre att bo i Östersund. Det tycker i alla fall östersundarna. Det visar en undersökning som Statistiska Centralbyrån, SCB, har genomfört på uppdrag av Östersunds kommun.

Här finns länken till Medborgarundersökningen våren 2011.PDF (pdf, 1 MB)

Jämfört med genomsnittssvensken ser östersundaren mer positivt på möjligheter till utbildning och att utöva fritidsintressen, är mer nöjd med utbud av affärer och kommunikationer och känner sig tryggare

Däremot är de som svarat på enkäten inte tillfreds med situationen på bostadsmarknaden. De flesta upplever att det inte är lätt att hitta en bra bostad och att utbudet av olika typer av boendeformer bör öka.  
Mer än hälften av medborgarna i Östersund kan starkt rekommendera vänner och bekanta att flytta till kommunen.

Medborgarundersökningen görs för att följa upp kommunens övergripande mål och för att fånga upp medborgarnas attityder till kommunen. Resultaten av undersökningen kommer att vara en betydelsefull del av underlaget för kommande beslut inom kommunen.
   - För oss är det värdefullt att veta vad medborgaren tycker, därför känns det bra att vi redan har tagit beslut om att arbeta ännu mer aktivt med dialog med invånarna, säger AnnSofie Andersson, kommunstyrelsens ordförande i Östersund.   

Undersökningen 2011 i korthet


-  När det gäller kommunens verksamheter så tycker de som bor i Östersund att kommunen gör ett bra jobb, bättre än genomsnitt, för att invånarna ska kunna leva miljövänligt.
- Idrotts- och motionsanläggningarna får högt betyg för tillgänglighet och funktion.
- Bibliotekarierna, brandmännen och sophämtarna tycks vara populära, verksamheterna får höga omdömen.
- Betyget på frågor som handlar om vatten och avlopp ligger långt under det värde som andra kommuner får. Det kan ha sin förklaring i det parasitutbrott som drabbade invånarna under vintern.
- Även äldreomsorgen får sämre betyg av Östersunds invånare än genomsnittet för de kommuner som deltagit i undersökningen.
- I en del av enkätundersökningen ligger fokus på frågor som rör medborgarnas inflytande i Östersunds kommun. Där får kommunen godkänt med ett totalbetyg som ligger i nivå med riket medeltal. Möjligheten för medborgaren att påverka beslut och verksamheter är en fråga som bör prioriteras i det fortsatta arbetet, framgår av undersökningen.

Äldre undersökningar


NMI NöjdMedborgarIndex, SCB Rapport 2008PDF (pdf, 2 MB)
Länk till SCBlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Länk till Rapport 2005PDF (pdf, 340 kB)
Länk till Frågenekäten 2005PDF (pdf, 58 kB)

Kontaktinformation:

Kommunledningsförvaltningen
Team Styrning
Göran Qvarnström  
tel. 063-14 42 08
Publicerat:
2011-08-23

Faktaruta

Allmänt


- Kommunen har hittills genomfört en medborgarundersökning vartannat år där vi skickat ut enkäter till ca 3000 slumpmässigt utvalda hushåll.
- I enkäten frågar vi medborgarna vad tycker om den kommunala servicen.
- I syfte att kunna jämföra oss med andra kommuner samarbetar vi från och med hösten 2008 med SCB och använder deras formulär NMI som betyder nöjdmdborgar-index. Då kan vi i Östersund jämföra oss med ca 100 andra kommuner.

Fakta om undersökningen våren 2011


- Undersökningen genomfördes under våren 2011. Ett urval  på 1000 personer i åldrarna 18 till 84 år tillfrågades.
- 55 procent av de tillfrågade besvarade enkäten.   
- Undersökningen består av tre delar: Kommunen som plats att bo och leva i, kommunens verksamheter och möjlighet till inflytande
Östersunds kommun
Rådhuset
831 82 Östersund
Telefon: 063-14 30 00
Fax: 063-14 40 00