Frågor och svar

Dricksvatten!

Vilken hårdhet på vattnet har man, om man bor i Östersund ?

Dricksvattnet för Östersund, Frösön, Brunflo, Lockne och Orrviken har en hårdhet på ca 3,0-3,5 dH. Vilket innebär mjukt vatten. Läs mer. öppnas i nytt fönster

Vattnet är missfärgat, vad skall jag göra?

Efter en läcka eller annat arbete på ledningsnätet kan vattnet ha en avvikande färg. Spola en stund, så blir vattnet oftast klart igen.

Finns det klor i dricksvattnet?

Om man bor i Östersund, Brunflo, Lockne, Frösön och Orrviken kommer vattnet från Minnesgärdets vattenverk som har ett klorerat dricksvatten. Nära vattenverket finns låga klorhalter. Då klor förbrukas i ledningsnätet, blir klorhalten lägre desto längre från vattenverket man bor. För de övriga vattenverken kloreras inte dricksvattnet.

Vad är skillnaden på ytvatten, grundvatten och råvatten?

Ytvatten är det vatten som är synligt i form av sjöar, vattendrag och hav.
Grundvatten är det vatten som tränger djupt ned i marken och fyller på hålrummen i marken och och berg.
Råvatten är råvaran till, drickvatten och vars ursprung är grundvatten eller ytvatten

Anslutning kostnad

Jag vill ansluta mig på vatten och avlopp. Hur går jag tillväga?

Kontakta alltid oss på Vatten Östersund i god tid. Vi vill att du fyller i en blankett för att ansluta dig till kommunalt ledningsnät. Blankett och mer information öppnas i nytt fönster

Vad kostar det att ansluta till vatten och avlopp?

Kostnaden för att ansluta till kommunalt ledningsnätet kan variera. Är det bara vatten som skall anslutas eller är det både vatten och avlopp? Vart är fastigheten belägen? Hur långt är det till kommunala ledningar? Är det bostadsfastighet eller annan fastighet som skall anslutas? Det är som sagt en hel del olika saker som ligger till grund för avgiften och att generellt svara på vad det kostar att ansluta sig på vatten och avlopp kan därför bli lite missvisande. Här kan du se ett prisexempel för en normal villafastighet öppnas i nytt fönster

Hur ofta läses vattenmätaren?

Avläsningskort skickas ut så du själv får meddela mätarställningen en gång per år. Kunder med stor förbrukning får avläsningskort 2 gånger per år. Läs mer öppnas i nytt fönster

Hur ofta byts vattenmätaren?

Vattenmätare byts vart 9:onde år. Läs mer

Jag misstänker att mätaren visar fel!

Det finns en del kontroller som du kan göra själv innan vi skickar mätaren på en provning. Det vanligaste är att felet är inom fastighetens egna anläggning. Läs mer öppnas i nytt fönster

Vad betalar man för när det står fast avgift avlopp?

I fast avgift avlopp ingår dels en avgift för ansluten tomtyta som belastar dagvattennätet.(Regn-,smält-, och dräneringsvatten) Och dels en avgift för antal lägenheter i bostadsfastigheter. Underlag för avgiftsbelagd tomtyta är t.ex. förrättningskarta, nybyggnadskarta och för lägenhetsantalet ritningar som beviljats bygglov.

Hur läser jag fakturan när vattenmätaren har lästs av?

Det du förbrukat under ett år regleras mot den preliminära debiteringen. När förbrukningen ändras blir det en ny preliminär debitering beräknad på den förbrukning du haft. Den nya beräkningen debiteras utifrån den nya avläsningsdagen tom slutet på debiteringsperioden, vanligtvis kvartal. Om du då har en förhöjd förbrukning jämfört med tidigare år och antal dagar from avläsningsdagen till sista dagen i kvartalet är fler än vid förra faktureringen så blir det naturligtvis större utdebitering vid fakturatillfället.

Avlopp

Vad är egentligen avloppsvatten ?

Avloppsvatten är det gemensamma namnet för de olika typer av vatten som transporteras bort i ledningarna. Ett ledningsnät ser till att förorenat vatten från exempelvis bad dusch och WC skickas till reningsverket för rening. Det benämns spillvatten. Ett annat ledningsnät ser till att leda bort allt regn- och smältvatten som fångas upp av tak och asfalterade ytor. Sådant avloppsvatten kallas för dagvatten.

Får jag installera en avfallskvarn?

Nej!
Enligt ABVA (Allmänna bestämmelser för brukande av
Östersunds kommuns allmänna vatten- och avloppsanläggning) får inte avfallskvarnar installeras på Östersunds kommuns allmänna avloppsnät.

Får jag hälla ut vattenbaserade färger i avloppet?

Nej, vattenbaserade färger innehåller farliga ämnen och metaller som påverkar avloppet negativt. Stryk ur överflödig färg ur penslarna innan tvätt. Lämna tvättvätskan till återvinningsstationen som farligt avfall.

Övrigt

Förra månaden grävdes det för fjärrvärme på vår gata. Nu grävs det för vatten och avlopp. Varför planerar man inte grävningarna ihop?

Alla åtgärder på ledningsnätet innebär med nödvändighet att vi måste gräva. Det betyder nästan alltid olägenheter för omgivningen. För att minimera dessa försöker vi, så gott det går, samordna oss under planeringsmöten med andra ledningsägare som el, tele, fjärrvärme och fastighetsägare. Ibland uppstår det dock akuta lägen som t.ex. ledningsbrott med vattenläcka som följd eller avloppstopp och som vi inte kan råda över.