Kommunens kvalitet i korthet

Östersunds kommun deltar i ett samarbete med Sveriges kommuner och landsting (SKL) och ca 130 kommuner där vi gör jämförelser avseende kvalitet och kostnader utifrån ett medborgar-perspektiv. Antal kommuner som medverkar har ständigt ökat från starten 2007.

Kommunen arbetar efter en fastställd kvalitetspolicy med fyra dimensioner:

•   Tillgång/Tillgänglighet
•   Inflytande
•   Bemötande
•   Kompetens

Nedan redovisas resultaten för Östersunds kommun i jämförelse med snittet i de andra kommunerna för åren 2006 - 2010.

• Din kommuns tillgänglighet och bemötande
• Trygghetsaspekter i din kommun
• Din delaktighet och kommunens information
• Din kommuns kostnadseffektivitet
• Din kommun som samhällsutvecklare