De allra flesta tycker också att informationen har varit tydlig och begriplig. Den viktigaste informationskällan har varit medias rapportering.
- Det visar att det var klokt av oss att prioritera media, och underlätta för dem så att de kunde göra sitt jobb, säger Eva Larsson som är informationschef på kommunen.
Men även kommunens annonsering i lokalpress har varit en viktig informationskälla, visar undersökningen.
- Det är värdefullt för oss att se att vår egen annonsering har så stor betydelse för medborgarna. Just med annonseringen tror jag att vi kan göra ett ännu bättre jobb om en liknande situation någonsin skulle uppstå igen, säger Eva Larsson.
Nästan hälften av de som svarat på enkäten uppger att problemen med dricksvattnet har påverkat deras förtroende för kommunen i negativ riktning.
- Det är självfallet bekymmersamt att många tycker så men samtidigt är det naturligt efter en sådan här händelse. Det är bra att vi nu vet vad östersundarna tycker så vi kan arbeta vidare med att visa att kommunen ger den kvalitet i vattenförsörjningen som medborgarna vill ha. Vi har satt igång ett stort framtidsinriktat arbete just för det ändamålet, säger Bengt Marsh kommundirektör Östersunds kommun.
Hela undersökningen:
Medelvärden
(excel 2007, 32 kB)
Medelvärden efter kön, ålder, ort
(excel 2007, 18 kB)
Övriga frågor
(excel 2007, 26 kB)
Pressmeddelandet i PDF-format
(pdf, 150 kB)