Östersunds kommun och Arbetsförmedlingen satsar på framtidsbransch

Distansoberoende tjänster har varit en växande bransch i Östersund de senaste 20 åren. Idag finns många starka contact center-företag och flera av dem vill expandera och få in nya uppdrag. De nya uppdragen kommer ställa allt högre krav på kompetens hos personalen. För att stötta branschen kommer Östersunds kommun och Arbetsförmedlingen inventera kompetensbehovet.
— Vi vill kartlägga behovet både för nyrekryteringar och fortbildning av befintlig personal inom contact center-branschen, säger Magnus Lindgren, Näringslivschef på Östersunds kommun.

Under maj-juni kommer två personer från Näringslivskontoret och Arbetsförmedlingen att jobba med inventeringen.
— Företagen inom branschen har ett rekryteringsbehov och inventeringen är ett sätt att säkerställa att företagens uppdrag inte faller på kompetens, säger Christina Storm Wiklander.

Resultatet av inventeringen beräknas vara klart i juni och då beslutas det om eventuella åtgärder.
— En åtgärd kan vara ett utbildningsprogram som startar till hösten, säger Magnus Lindgren.
Satsningen är resultatet av diskussioner mellan Östersunds kommun, Arbetsförmedlingen, Länsstyrelsen och contact center-branschen.

För ytterligare information kontakta:
Christina Storm Wiklander, chef för Arbetsförmedlingen Östersund,
010-486 98 58, 070-314 83 37
Magnus Lindgren, Näringslivschef Östersunds kommun,
063-14 37 01, 070-664 37 01

Pressmeddelandet i PDF-format (pdf, 130 kB)