Östersunds kommunvapen
Du är här:
Innehåll

Hur söker jag hjälp?

Om du behöver hjälp för att klara vardagen
ska du kontakta biståndsenheten (se kontaktrutan).
Du kan också be en närstående att kontakta oss.
Ansökan kan göras skriftlig eller muntligt.

Du kan exempelvis få hjälp med hemtjänst,
ett trygghetslarm och ledsagarservice.

Om du inte klarar dig med den hjälp du kan få hemma kan
du ansöka om särskilt boende, korttidsboende
eller dagverksamhet.

Om du är osäker vilket område du bor i
så kan du ringa kommunens växel 063 - 14 30 00.
De hjälper dig så att du får tala med rätt biståndshandläggare.

Du som är anhörigvårdare kan också kontakta biståndsenheten
om du behöver hjälp och stöd.

Här kan du ladda ner blankett för ansökan om biståndPDF (pdf, 260 kB)

Blankett för ansökan om särskilt boende:
Kontakta din biståndshandläggare

Blankett för återtagande av ansökan om särskilt boendePDF (pdf, 13 kB)

Se över din hemförsäkring


Om andra personer har tillgång till bostaden
kan man behöva komplettera hemförsäkringen
med en tilläggsförsäkring.

Den som får stöd i form av hemtjänst
eller som flyttar till ett särskilt boende
bör därför se över sitt försäkringsskydd.
Kontakta ditt försäkringsbolag så får du mer information.

Biståndshandläggaren utreder


Det är biståndshandläggaren
som utreder och fattar beslut om olika former av stöd.
När du ansöker om hjälp får du träffa din biståndshandläggare.

Biståndshandläggaren gör ett hembesök
på en tid som ni kommer överens om.
Närstående får gärna vara med vid hembesöket.

Ni går då gemensamt igenom vad du klarar själv
och vad du behöver hjälp med.

Biståndshandläggaren fattar därefter beslut om insatser.
Du får också ett skriftligt besked.
Där framgår vilka insatser du beviljats.
Om behovet ändras kan du när som helst ansöka igen.

Vid avslag får du information om hur du kan överklaga beslutet
till förvaltningsrätten i Härnösand.
Du kan få hjälp av biståndshandläggaren
att överklaga ditt beslut.

Efter fattat beslut om hjälp i hemmet överlämnar biståndshandläggaren dina uppgifter
till arbetsledaren för hemtjänsten.

Därefter kontaktar hemtjänsten dig
och tillsammans planerar ni den hjälp du ska få.
Ni ska tillsammans upprätta en genomförandeplan
som ska finnas hemma hos dig.

Läs mer om hur du överklagar ett beslut

Alternativ till kommunens hemtjänst


Även om du inte har ett biståndsbeslut
finns det möjlighet att få hjälp
med många olika praktiska sysslor.

Det kan exempelvis vara hjälp med städning, tvätt,
snöskottning, ledsagning och mycket annat.

Lär mer om övrig hjälp under hushållsnära tjänster

Kontaktinformation:

Kommunens växel
063 - 14 30 00

Kontaktuppgifter till biståndshandläggarna

Publicerat:
2010-06-09
av:
Östersunds kommun
Rådhuset
831 82 Östersund
Telefon, vxl: 063-14 30 00