Östersunds kommunvapen
Du är här:
Innehåll
Lyssna på sidans text med ReadSpeaker

Så väljer du utförare

Fritt val innebär att du själv kan välja
vem som ska komma hem till dig
för att utföra de servicetjänter du har beviljats av kommunen.
 
Du kan välja att servicetjänsterna utförs av Östersunds kommun
eller någon av de privata företag som godkänts av kommunen.

Här får du en presentation av utförarna i Östersunds kommun
 

Behöver jag välja?


Du som redan har hemtjänst och inte vill göra ett aktivt val
behöver inte välja.
Den personal du har i dag fortsätter då att komma hem till dig.

Du som beviljas hemtjänst för första gången får välja utförare
när du fått ditt biståndsbeslut.

 

Hur går det till när jag väljer?


Om du bestämmer dig för att välja en annan utförare
ska du kontakta biståndshandläggaren.
 
Ring kommunens växel på telefon 063 - 14 30 00
och be att få tala med biståndhandläggaren
för det område där du bor.

Telefonnummer som går direkt till alla biståndshandläggarna
hittar du också på kommunens hemsida

www.ostersund.se/bistandshandlaggare

 

Vad kostar det?


Du betalar samma avgift för den hemtjänst du får
oavsett vilken utförare du väljer.
Avgiften styrs av hur många timmar du beviljats hemtjänst
och vilken inkomst du har.

Läs mer om hemtjänstavgiften

Blir det någon skillnad i hjälpen jag får?


Det beslut om bistånd som du har fått från Östersunds kommun
är detsamma oavsett vilken utförare du väljer.
Du kan själv välja vad du vill ha hjälp med
inom ramen för åtta timmars servicetjänster.

Privata företag kan också erbjuda dig tilläggstjänster.
Exempel på tilläggstjänster är snöskottning och gräsklippning.
Tilläggstjänsterna köper du själv av utföraren.
 
 

Vad händer om jag är missnöjd med mitt val?


Du kan byta utförare när du vill.
Ta kontakt med biståndshandläggaren.

 

Vart vänder jag mig om jag har frågor?


Har du fler frågor som du inte får svar på här.
Då kan du vända dig till hemtjänstpersonalen
eller kontakta biståndshandläggarna (se kontaktrutan).

 

 

 

Kontaktinformation:

Kommunens växel
063 - 14 30 00

Kontaktuppgifter till biståndshandläggarna

Publicerat:
2011-09-28
Östersunds kommun
Rådhuset
831 82 Östersund
Telefon: 063-14 30 00
Fax: 063-14 40 00