Brukarnas betyg

För att ta reda på vad medborgarna tycker
om kommunens olika tjänster
använder man sig bland annat av brukarundersökningar.
(Brukare är beteckningen på kommunmedborgare
som använder sig av olika tjänster.)

Resultaten används för att utveckla
och förbättra verksamheterna.

Under innehåll i vänsterspalten
kan du gå vidare och läsa om de senaste brukarundersökningar
som gjorts inom vård- och omsorg och socialförvaltningen.

Här finner du kommunens samtliga brukarundersökningar samlade.

Nationella jämförelser

Varje år gör Socialstyrelsen en undersökning
om hemtjänst och äldreboenden i hela landet.
Enkäter skickas ut till äldre och anhöriga.

I Östersunds kommun vill man använda Socialstyrelsens rapport
i arbetet med att förbättra kvalitén på äldreomsorgen.
Kommunen har därför beställt ett tillägg till undersökningen.
Det innebär att enkäten skickas ut till samtliga brukare
av äldreomsorg i kommunen.

På skalan 1-100
får hemtjänsten i Östersund helhetsbedömningen 76.
Rikssnittet är 75.

Äldreboendena hamnar på 71 i helhetsbedömning
medan rikssnittet ligger på 72.

Här kan du ta del av socialstyrelsens rapport om hemtjänsten i Östersund PDF (pdf, 1 MB)

Här kan du ta del av Socialstyrelsens rapport om äldreboendena i Östersund PDF (pdf, 1000 kB)

Klicka här så kommer du till Socialstyrelsens samlade rapport om äldreomsorgen länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Måttbandet

Östersunds kommun deltar också i Måttbandet.
Det är ett jämförelseprojekt där kommunerna Kalix, Luleå, Piteå, Skellefteå, Sollefteå, Sundsvall och Umeå också deltar.

Här finns en översikt över utvärderingar från Måttbandet samt samtliga övriga utvärderingar inom vård och omsorg.

Här finns en översikt över samtliga utvärderingar inom socialtjänsten