Sophämtning

Sopbilen hämtar dina sopor var fjortonde dag. Kolla vilken som är din sophämtningsdag genom att uppge din adress här på sidan. I listan finns inte flerbostadshus med. Sopbilen kommer någon gång mellan 07 och 16.

När kommer sopbilen?

I listan finns inte flerbostadhus med.

OBS! Sophämtningstiderna kan ändras vid storhelger, se flik nedanför.

Kom ihåg detta på sophämtnings­­­dagen

Se till att:

  • ställa ut kärlet senast klockan 7 på morgonen. Vi hämtar dina sopor någon gång mellan klockan 7 och 16.
  • vägen till kärlet är framkomlig. Skotta och sanda vid behov och sopa av snö och is från locket.
  • kärlet står på rätt plats* samt att draghandtaget är vänt åt rätt håll. Skriv in din adress under "när kommer sopbilen" så får du veta åt vilket håll sopkärlen ska stå hos dig.
  • matavfallet inte frusit fast i kompostkärlet.
  • knyta ihop soppåsen och kompostpåsen väl - ju bättre paketerade de är desto mindre risk för nedskräpning hos er.
  • inte överfylla kärlen. Kontakta istället oss om extra hämtning. Vi tar ut en extra avgift om kärlet är så överfullt att locket inte går att stänga.
  • ställa ut kompostkärlet vid varje sophämtningstillfälle. Eftersom du betalar en årsavgift blir kostnaden densamma. När kärlet töms ofta minskar också risken för fluglarver respektive fastfrysning.
  • inte blockera din brevlåda - då ställer du till det för brevbäraren.

*) Rätt plats är på den plats vi anvisat. Vi anvisar genom att sophämtarna ställer tillbaka kärlen på rätt plats.

Sophämtning vid storhelger

Om röda dagar eller helgaftnar infaller måndag-fredag är grundregeln att vi hämtar sopor som om det vore en vanlig vardag. Undantagen är mid­som­mar­afton, julafton, juldagen, nyårsafton och nyårsdagen.

Avvikande sophämtningsdagar under 2021

Påskhelgen

Skärtorsdag, långfredag och annandagen sker sophämtning som vanligt.

Valborg och första maj

Sophämtning sker som vanligt.

Kristihimmelfärd

Sophämtning sker som vanligt.

Midsommarafton

Sophämtning sker som vanligt.

Jul

Ingen sophämtning på julafton, fredag. Du som har ordinarie sophämtning på julafton, fredag udda vecka, får soporna hämtade söndagen den 26 december.

Nyår

Ingen sophämtning på nyårsafton.

Trettondagen 2022

Sophämtning sker som vanligt.

Välj själv om du vill ha hämtning eller inte

Du väljer själv om du vill att vi ska tömma kärlet med de vanliga sop­orna (rest till förbränning). Vi registrerar varje tömning så du betalar bara för de tömningar som vi gör hos dig. Sorterar du ut förpack­ningar, tidningar och matavfall så blir också de vanliga soporna färre.

Däremot ska du alltid ställa ut ditt kärl med matavfall vid varje sop­hämt­nings­tillfälle.

Klisterdekaler med "Nej tack" och "Ja tack"

Vissa sopkärl har fått klisterdekaler med texten "Nej tack" och "Ja tack". Vill du ha kärlet tömt vänder du "Ja tack" mot vägen. Står du däremot över vänder du dekalen "Nej tack!" mot vägen.

Hör av dig om du vill att vi ska sätta dekaler till ditt sopkärl.

Har soporna inte blivit hämtade?

Sopbilen kom inte på grund av störning

Extremt väder, halka och trasiga sopbilar kan orsaka att vi inte hinner hämta dina sopor på utsatt dag. Låt kärlen fortsätta stå framme så tömmer vi dem så fort vi kan. Kontakta oss om vi inte kommit inom två arbetsdagar.

Vid störningar kontaktar vi dig som är 16 år eller äldre och folkbokförd i berört område. Om du har ett registrerat mobil­abonne­mang blir du kontaktad via SMS. Om du inte har något mobil­abonnemang men däremot en fast telefon får du istället ett röst­meddelande. Det gäller även företag med fasta registrerade telefoner.

Läs mer om tjänsten

Glömde att ställa ut sopkärlet

Glömde du att ställa ut dina sopkärl? Kontakta Kundcenter så gör vi en extra sophämtning mot avgift.

Ring 063-14 30 00 eller mejla oss på kundcenter@ostersund.se

Problem vid tömning

Av praktiska och arbetsmiljömässiga skäl hämtar vi inte soporna om:

  • kärlet inte är utställt senast klockan 7 på morgonen.
  • vägen till kärlet inte är framkomlig.
  • kärlet står på fel plats eller draghandtaget är vänt åt fel håll.
  • Skriv in din adress under "när kommer sopbilen" så får du veta åt vilket håll sopkärlen ska stå hos dig.
  • matavfallet frusit fast i kompostkärlet.

Läs mer på sidan Problem vid tömning av sopor

Är ditt sopkärl trasigt?

Om ditt sopkärl, lock eller hjulen till sopkärlen är trasiga så anmäl det till kundcenter på 063 - 14 30 00 eller kundcenter@ostersund.se.

De vill veta adressen där kärlet står och ditt anläggningsnummer.

Hjälpte informationen på sidan dig?
Sidan uppdaterad 2021-09-17