Publicerad 2019-12-13

Förändrade avgifter för stöd

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna, kring förändrade avgifter för stöd och hjälp.

Spargris med pengar instoppade.

Från och med 1 januari 2020 gäller vissa förändringar av kommunens avgifter för stöd och hjälp, till exempel hemtjänst, hemsjukvård och annat stöd.

Under vecka 50 skickade kommunen ut informationsbrev och en blankett för inkomstförfrågan till de medborgare som berörs av förändringarna. Här nedanför hittar du svaren på de vanligaste frågorna.

Till informationsbrevetPDF

Jag har bara trygghetslarm, måste jag ändå fylla i inkomstförfrågan?
Om du vill att vi beräknar avgiften utifrån din betalningsförmåga behöver du fylla i och skicka in uppgifterna. Om du har inkomst så att du redan idag betalar för ditt larm eller inte vill lämna uppgifter kan du välja att kryssa i rutan på sida 1 och skicka in blanketten i svarskuvertet. Då vet vi att vi inte behöver skicka ut en påminnelse till dig.

Jag når upp till maxtaxan i dagsläget, behöver jag ändå fylla i inkomstförfrågan?
Om dina inkomster eller bostadskostnader inte har ändrats nämnvärt sen 2017 - eller kommer att ändras under 2020 - och du tror att du kommer upp i maxtaxa även 2020 kan du välja att inte lämna uppgifter. Om du är osäker bör du fylla i blanketten så att vi kan beräkna din betalningsförmåga.

Måste jag skicka in en ny sån här blankett när jag får ny inkomst i januari?
Nej – om du inte fått uppgifter om dina inkomster för 2020 fyller du i din nuvarande inkomst eller beräknade inkomst för 2020. Vi behöver börja samla in uppgifterna redan nu då det blir extra mycket arbete första gången. Vi kommer att beräkna avgiften utifrån de uppgifter du lämnar nu.

Behöver jag meddela in ny hyra för 2020 om jag inte vet den nu?
Ja du kan ringa till Kundcenter på 14 30 00, val 1 och meddela den nya hyran när du fått nya hyresavier.


Sidan uppdaterad 2020-01-17

Spar tid med vår mobilapp!

Få senaste nytt från kommunen direkt i byxfickan. Du når snabbt alla mobila tjänster som du har nytta av i din vardag.

Ringer du Kundcenter via appen kan du också kapa vänte­tiden med upp till 60 sekunder.

Läs mer om mobilappen och ladda ner den redan idag!

En hand håller en smartphone med Östersundsappen