Lyssna
Färdtjänst
Färdtjänst är till för dig som har en funktionsnedsättning som hindrar dig från att resa med vanlig buss. Färdtjänst får du för resor inom Östersunds kommun.
För att få färdtjänst från Östersunds kommun ska du
- ha en funktionsnedsättning som gör det mycket svårt för dig att resa med vanlig buss i reguljärtrafik (stadsbussarna eller landsbygdsbussarna) och
- ha funktionsnedsättningen under minst tre månader och
- vara folkbokförd i Östersunds kommun
Kommunen har rätt att dra in ditt färdtjänsttillstånd om du, flera gånger och på ett allvarligt sätt bryter mot reglerna för färdtjänst.
Färdtjänst regleras i Lagen om färdtjänst (1997:736)
Digital bokning av färdtjänstresor
Taxi Östersund, som sköter vår färdtjänst, har nu lanserat en ny digital tjänst på sin hemsida.
Där kan du boka din färdtjänstresa själv via dator, surfplatta eller mobiltelefon.
Du kan fortfarande boka din resa via telefon, precis som vanligt.
Den nya tjänsten är ett sätt att göra det enklare och smidigare att planera dina resor.
Vill du boka resa eller läsa mer, gå in på Taxi Östersunds hemsida
Så här fungerar färdtjänst
Du åker färdtjänst med taxi som du beställer. Har du ett busskort för färdtjänst kan du använda färdtjänst för att resa med vanliga bussar i reguljärtrafik.
Vart kan jag resa med färdtjänst?
Du får resa med färdtjänst vart du vill inom Östersunds kommuns gränser.
Se kommunkartan på kartor.ostersund.se
Vill du resa över kommungränsen till ett resmål i en annan kommun ska du söka riksfärdtjänst.
Resor inom en annan kommun
Om du har färdtjänst i Östersunds kommun, och vill tillbringa en kortare tid i en annan kommun, kan du ansöka om att få göra ett begränsat antal resor i den andra kommunen.
Det är till Östersunds kommun du ska vända dig om du vill ansöka om att få resor i en annan kommun, se nedan Ansök om färdtjänst.
Vilka resor kan jag göra med färdtjänst?
Du får använda färdtjänst för nästan alla slags resor inom kommunen, till exempel resor till och från arbetet, resor för att uträtta ärenden eller nöjesresor. Resor i samband med förebyggande hälsovård som exempelvis hälsoundersökning, vaccination eller besök hos tandhygienist kan du också göra med färdtjänst.
Vilka resor kan jag inte göra med färdtjänst?
Du får inte använda färdtjänst för
- resor på uppdrag av din arbetsgivare eller för ditt eget företag
- resor i samband med läkarvård, sjukvårdande behandling som exempelvis sjukgymnastik samt tandvård - dessa räknas som sjukresor
Läs om reglerna för sjukresor i Jämtlands län på www.1177.se
eller ring
Reseservice på Region Jämtland Härjedalen
0771-82 00 83
Synpunkter på färdtjänstresor med taxi
Här kan du framföra klagomål eller beröm gällande dina färdtjänstresor med taxi
Färdtjänst med taxi
Du ska alltid använda säkerhetsbälte i taxin. Det är du själv som har ansvar för att du sitter fastspänd under resan.
Vilka tider kan jag göra färdtjänstresor med taxi?
- Måndag–torsdag klockan 06.00–24.00
- Fredag–lördag klockan 06.00–02.00
- Söndag och helgdag klockan 08.00–24.00
Du kan åka färdtjänst även under andra tider, men då måste du betala vanligt pris för taxi. Kom ihåg att du har rätt att få veta vad det kostar när du beställer en sådan resa.
Hur många färdtjänstresor kan jag göra med taxi?
Antalet taxiresor är begränsade till
- 26 enkelresor per kalendermånad (En kalendermånad räknas från den första till den sista i månaden)
Dessutom kan du få fler resor till arbete, dagverksamhet och vissa studier (därför är det viktigt att du anger i din ansökan att du tänker använda färdtjänsten för resor till arbete eller studier).
Har du speciella individuella behov kan du, efter särskild prövning, få fler resor.
Hur mycket bagage kan jag ta med när jag reser med taxi?
Du får ta med dig max 2 väskor (kollin).
Vilken hjälp kan jag få av taxichauffören?
Om du behöver hjälp ska chauffören hjälpa dig i och ut ur fordonet. Chauffören ska även hjälpa dig med med säkerhetsbältet och se till att din rullstol är fastsatt på ett trafiksäkert sätt.
Chauffören kan även komma in och hjälpa dig med ytterkläder och bagage. Säg till, vid beställningen av resan, om du behöver sådan hjälp.
Chauffören är inte skyldig att uträtta ärenden åt dig som till exempel att handla på vägen.
Kan jag ta med sällskap till hjälp på färdtjänstresor med taxi?
Du kan ansöka om tillstånd att ta med ett sällskap till hjälp på resorna.
Om du behöver hjälp i fordonet under resan, utöver chaufförens hjälp, kan du ansöka om att få ta med dig en ledsagare. En ledsagare får inte vara en person som själv har färdtjänst. Ledsagaren följer med kostnadsfritt.
Om du kan resa själv men behöver hjälp när du kommit fram till resmålet, kan du ansöka om att få ha med dig en medresenär. Inte heller medresenären får vara en person som själv har färdtjänst. Du betalar reseavgift även för medresenären.
När du beställer en resa ska du alltid tala om att en ledsagare eller medresenär kommer att följa med dig. Ditt resesällskap ska följa med under hela resan.
Du förlorar inga färdtjänstresor för att du har med dig ledsagare eller medresenär.
I färdtjänsttaxin åker vi tillsammans!
För att spara både pengar och miljö samordnas resorna med taxi. Det innebär att flera resenärer åker tillsammans. Men samordnade resor får inte ta mer än 20 minuter längre tid än om du skulle ha rest ensam. Korta, samordnade resor får ta högst dubbelt så lång tid som de annars skulle ha gjort.
Så här beställer du färdtjänstresor med taxi
- Beställ resan minst fyra timmar innan du ska åka.
- Beställ enkelresor. En resa fram och tillbaka till affären blir alltså två resor men du beställer dem samtidigt. Tänk efter hur lång tid ditt ärende tar, och beställ återresan utifrån det.
- Förbered dig så att du kan uppge från vilken adress du vill resa, till vilken adress du vill resa samt vilken dag och vilka tider du vill resa.
- Glöm inte att meddela om du har en ledsagare eller medresenär med dig.
- Beställ färdtjänst antingen via telefon eller dator, mobiltelefon, surfplatta :
Telefon
Beställningscentralen 063–14 15 80
De har följande telefontider:
Måndag - lördag klockan 06.30–22.00
Söndag och helgdag klockan 10.00–22.00
Via dator, mobiltelefon eller surfplatta
Boka färdtjänst via Taxi Östersunds digitala tjänst - Du kan beställa flera resor samtidigt.
- Om du gör regelbundna resor på samma tider varje vecka, kan du göra en fast bokning.
- Behöver du avbeställa en resa? Meddela Beställningscentralen så fort som möjligt! Avbeställ senast en timme innan beställd avresa - annars kan du behöva betala resan ändå. Det gäller alla resor - även de fasta bokningarna.
Frågor och synpunkter på färdtjänst med taxi
Om något har blivit fel med din beställda resa vill vi och vår leverantör av taxi, gärna veta det. Har du inte blivit hämtad i tid? Har inte fordonet körts på ett trafiksäkert sätt? Hör av dig och berätta vad som hänt så att vi kan rätta till felet så att det inte händer igen.
Du får naturligtvis också höra av dig och berätta om det som fungerat bra!
Hör av dig till taxi:
Gå in på
www.sverigetaxiostersund.se
Färdtjänst med buss
Färdtjänst får du, om du har en funktionsnedsättning som hindrar dig att resa med vanlig buss i reguljärtrafik. Men vissa resor kanske du ändå kan göra med buss, till exempel om du har nära till en busshållplats och ditt resmål ligger nära en busshållplats. Då sparar du på dina taxiresor.
Du kan göra hur många färdtjänstresor du vill med ordinarie buss inom Östersunds kommun (stadsbussarna och landsbygdsbussarna).
På bussen förväntas du klara dig själv. Du får alltså ingen extra hjälp av chauffören och kan heller inte ta med ledsagare eller medresenär.
Du ska visa upp ditt Busskort för färdtjänst för busschauffören vid resa.
Om du är folkbokförd i Östersunds kommun ska du ansöka om färdtjänst hos oss. Räkna med en handläggningstid på 15 arbetsdagar. Den handläggningstiden gäller också om du ansöker om ändring av tillståndet eller om du ansöker om resa i annan kommun. Ditt färdtjänsttillstånd räcker i 1-3 år.
Ansök om färdtjänst direkt via vår e-tjänst
Att använda e-tjänsten är ett snabbt och enkelt sätt att skicka in din ansökan. Du kan förstås fortfarande ansöka som tidigare genom att fylla i och skicka in en pappersblankett.
Läkarutlåtande
När vi har fått in en ansökan ber vi dig, i vissa fall, att komplettera din ansökan med en bedömning av en läkare, ett s.k. läkarutlåtande. Be din läkare fylla i
Efter att vi fått in en komplett ansökan, med eventuellt läkarutlåtande, tar det upp till 15 arbetsdagar för oss att handlägga din ansökan om färdtjänst.
Förnyelse av färdtjänsttillståndet
När ditt färdtjänsttillstånd är på väg att gå ut, skickar vi ut en ansökningsblankett till dig. OBS! Vi skickar blanketten till den adress där du är folkbokförd.
Ansök om ändring av färdtjänsttillståndet
Om din funktionsnedsättning eller din livssituation ändras, kan ditt färdtjänsttillstånd behöva ändras. Du kanske behöver ett annat hjälpmedel eller en ledsagare. Därför ska du göra en ny ansökan. Räkna med en handläggningstid på 15 arbetsdagar.
Ansök om resa i annan kommun
Om du har färdtjänst i Östersunds kommun, och vill tillbringa en kortare tid i en annan kommun, kan du ansöka om att få göra ett begränsat antal resor i den andra kommunen. Kontakta Östersunds kommun för att ansöka om resor i annan kommun. Räkna med en handläggningstid på 15 arbetsdagar.
