Försörjningsstöd

Du ansöker om ekonomiskt bistånd genom att ringa till kommunens Kundcenter.

Östersunds kommuns Kundcenter:

Telefon: 063–14 30 00

Öppettider: måndag–fredag, klockan 08.00–16.00

Besöksadress:
Rådhusgatan 21 i Östersund

Närmaste busshållplats är Östersunds busstation, Östersunds centrum eller Kyrkparken.

1. När du ansöker om ekonomiskt bistånd för första gången ska du samla alla handlingar så som kontoutdrag, kontoöversikt, inkomstdeklaration, hyreskontrakt, lönespecifikation, fakturor för de specifika utgifter och uppehållstillstånd/arbetstillstånd vid utländskt medborgarskap.
   
2. Ring till kommunens Kundcenter och berätta att du vill göra en ansökan om ekonomiskt bistånd. Kundcenter kommer att ställa frågor och vägleda dig, och om du vill gå vidare med en ansökan kommer de att skicka en blankett hem till dig.
   
3. När du ansöker om ekonomiskt bistånd för första gången görs en grundutredning för att ta reda på hur din situation ser ut bland annat vad gäller familj, nätverk, bostad, arbete, hälsa och ekonomi. Vi lägger särskild vikt vid att planera för hur du ska kunna försörja dig själv i framtiden. Socialtjänsten är skyldig enligt lagstiftning att arbeta förebyggande och arbetar utifrån ett så kallat helhetsperspektiv. Därför kan du få frågor som handlar om annat än din ekonomi, till exempel om din och dina barns hälsa, om alkohol- och drogvanor med mera.
4. Du får beslut om ekonomiskt bistånd skickat till din folkbokföringsadress, om du inte har angett en annan adress i ansökan .
   
   Logga in i e-tjänsen Ekonomiskt bistånd - Östersunds kommun
   
   Vårt beslut om att bevilja eller neka dig försörjningsstöd baseras på socialtjänstlagen och kommunala riktlinjer. Du har rätt att få ett skriftligt beslut där vi motiverar varför du får eller inte får det du ansökt om. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga det.
   
   Så överklagar du beslut som rör dig själv

• Alla som söker försörjningsstöd kan även följa sin ansökan i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd. När något händer i ärendet skickas det ett sms till dig.
• Du har skyldighet att kontrollera att vi betalat ut rätt summa pengar till dig. Beloppet står angivet i beslutet. Om vi betalar ut en felaktig summa till dig och det är rimligt att anta att du förstått att summan varit felaktig blir du skyldig att betala tillbaka den felaktiga summan.
• Du kan följa din ansökan om ekonomiskt bistånd i e-tjänsten Ekonomiskt bistånd. När något händer i ditt ärende skickas det sms till dig – det är viktigt att du läser dina meddelanden!

Så här går det till att söka försörjningsstöd. Klicka på bilden så förstoras den:

Du har i första hand ett eget ansvar för din försörjning. Det innebär att du aktivt måste göra vad du kan för att så snart som möjligt klara din ekonomiska situation själv. Är du gift, registrerad partner eller sambo är ni skyldiga att försörja varandra. Det betyder att alla inkomster och tillgångar i hushållet räknas som gemensamma.

Om du har ekonomiska tillgångar måste du använda dem till din försörjning innan du kan få ekonomiskt bistånd. Du ska i första hand ansöka om de bidrag och andra eventuella ersättningar som du kan ha rätt till innan du ansöker om ekonomiskt bistånd. Om du har utmätning hos Kronofogden behöver du kontakta dem för att se om du har rätt till förhöjt förbehållsbelopp.

Du som får ekonomiskt bistånd på grund av arbetslöshet måste vara anmäld på arbetsförmedlingen och aktivt söka arbete. Du ska vara beredd att ta de arbeten, åtgärder eller utbildningar som du blir erbjuden. Socialtjänsten kan begära att du deltar i arbetsträning eller kompetenshöjande verksamhet.

Om du har nedsatt arbetsförmåga (helt eller delvis) och inte kan arbeta eller söka arbete på grund av hälsoskäl ska du ha ett aktuellt läkarintyg som bekräftar det.

Ekonomiskt bistånd är utformat för att täcka de mest grundläggande behoven. Kostnader som ingår i det som kallas riksnormen ingår automatiskt i din ansökan och är;

• livsmedel
• kläder och skor
• fritid och lek
• hygienartiklar
• barnförsäkring
• förbrukningsvaror
• dagstidning
• telefon

Utöver det som ingår i riksnormen kan du också söka hjälp för exempelvis:

• hyra
• el
• hemförsäkring
• arbetsresor
• läkarvård/medicin
• medlemskap för A-kassa

I socialtjänstlagen står att ekonomiskt bistånd ska garantera att man får en skälig levnadsnivå. En individuell prövning görs för att ta reda på vad som är en skälig levnadsnivå för just dig.

När vi prövar en ansökan om försörjningsstöd tittar vi på hur din inkomst sett ut de senaste tre månaderna.

Om du har pengar på banken eller andra ekonomiska tillgångar måste du använda dessa innan du kan få försörjningsstöd.

Att du använder alla möjligheter som finns för att försörja dig själv, till exempel;

• att du använder dig av de andra ekonomiska förmåner eller ersättningar som finns, som till exempel bostadsbidrag, underhållsstöd, alfakassa, sjukpenning och föräldrapenning.
• att du anmält dig på Arbetsförmedlingen och aktivt söker arbete.
• att du inte sagt nej till ett arbete eller en arbetsmarknadsåtgärd som du blivit anvisad till och därmed blivit nekad a-kassa.
• att du inte bor större och dyrare än du behöver.

• Att du om du har nedsatt arbetsförmåga (helt eller delvis) och inte kan arbeta eller söka arbete på grund av hälsoskäl ska du ha ett aktuellt läkarintyg som bekräftar det.

Som inkomst räknas bland annat:

• Lön
• Bostadsbidrag, underhållsstöd, sjukpenning, föräldrapenning, A-kassa, aktivitetsersättning, skatteåterbäring,
• Bankinsättningar, Swish

Som tillgångar räknas bland annat:

Bil, båt, släp, husvagn, husbil, motorcykel eller moped

Bostadsrätt, villa, fritidshus

Arv, gåvor

Sparade pengar på banken (även pensionssparande som kan avslutas)

Aktier/fonder

Alla förändringar i din ekonomiska och/eller familjesituation som kan påverka din rätt till ekonomiskt bistånd ska du omgående meddela till din socialsekreterare. Lämnar du ofullständiga eller oriktiga uppgifter så att du får mer pengar än du annars skulle haft leder det till återbetalning samt kan vara bidragsbrott och leda till polisanmälan.

Socialtjänsten gör slumpmässiga stickprovskontroller. Det innebär att du vid löpande månadsansökningar inte behöver lämna in verifikationer på dina utgifter och inkomster. Om din ansökan blir utvald för granskning kommer du behöva uppvisa verifikation på de utgifter och inkomster du uppgett i ansökan.

Det är därför viktigt att du varje månad sparar verifikationen på dina utgifter och att du varje månad uppger korrekta uppgifter. Om du lämnar felaktiga uppgifter eller döljer inkomster och tillgångar kan du bli tvungen att betala tillbaka det bistånd som du har fått. Om vi misstänker att du medvetet lämnat felaktiga uppgifter för att få ekonomiskt bistånd är vi skyldiga att göra en polisanmälan för misstänkt bedrägeri.

När du ansöker om försörjningsstöd registrerar vi dig i socialregistret och lägger upp en personakt. Vi dataregistrerar bara de uppgifter vi behöver för att kunna sköta vår administration, fatta beslut och för att kunna erbjuda kommunens tjänster.

Uppgifterna som registreras är personnummer, namn, adress, civilstånd,familj, beräkning av försörjningsstöd, underlag för beslut samt utbetalningar av ekonomiskt stöd. Du har rätt att läsa de journalanteckningar vi för i personakten.

Socialtjänsten är skyldig att skriva ned uppgifterna som rör dig. Det måste vi göra för att se till att ditt ärende behandlas rättssäkert och lagligt. Om du tycker att någon uppgift om dig är fel eller känns kränkande skriver vi in dina önskemål om ändring i personakten.

Din personakt finns kvar i arkivet i fem år efter sista anteckningen. Efter det sorteras den och förstörs. Om du är född dag 05, 15 eller 25 sparas din personakt för forskningsändamål.