- Östersund.se
- / Kommun och politik
- / Kvalitet och resultat
- / Kommunens kvalitet i korthet
Kommunens kvalitet i korthet
Sveriges kommuner och regioner (SKR) genomför varje år en kvalitetsundersökning som heter "Kommunens kvalitet i korthet", förkortat KKiK. Denna undersökning medverkar Östersunds kommun i.
Undersökningen mäter tre olika områden:
- Barn och unga
- Stöd och omsorg
- Samhälle och miljö
Resultatet av dessa tre områden baseras på ett 30-tal nyckeltal som är kopplade till respektive område.
Resultat: Barn och unga
Personaltäthet, inskrivna barn per årsarbetare i förskolan, lägeskommun, antal
2017:
5,2
2018:
5,4
2019:
5,5
Senaste resultatet är från 2019. Östersund har 5,5 inskrivna barn per årsarbetare i förskolan. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 5,2.
Kostnad förskola, kronor per inskrivet barn
2017:
155 197
2018:
148 691
2019:
152 031
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är kostnaden per inskrivet barn i förskolan 152 031 kronor. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 156 236 kronor.
Elever i årskurs 3 som deltagit i alla delprov som klarat alla delprov för ämnesprovet i svenska inklusive svenska som andraspråk, kommunala skolor, andel (%)
2018:
73
2019:
79
2020:
---
Ingen mätning har gjorts nationellt under 2020 (på grund av corona).
Elever i årskurs 6 med lägst betyget E i matematik, kommunala skolor, andel (%)
2018:
88,1
2019:
86,1
2020:
91,6
I Östersund har 91,6 procent av eleverna i årskurs 6 på kommunala skolor lägst betyget E i matematik. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 86,8 procent.
Elever i årskurs 9 som är behöriga till yrkesprogram, kommunala skolor, andel (%)
2018:
82,7
2019:
86,3
2020:
86,8
I Östersund är 86,8 procent av eleverna i årskurs 9 i kommunala skolor behöriga till yrkesprogram. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 83,4 procent.
Elever i årskurs 9 som är behöriga till yrkesprogram, hemkommun, andel (%)
2018:
85,6
2019:
87,7
2020:
87,8
I Östersund är 87,8 procent av eleverna i årskurs 9 behöriga till yrkesprogram i hemkommunen. Det är en förbättring jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 84,6 procent.
Elever i årskurs 9: Jag är nöjd med min skola som helhet, positiva svar, andel (%)
2016:
70,4
2018:
68,4
Senaste resultatet är från 2018. I Östersund är 68,4 procent av eleverna i årskurs 9 nöjda med sin skola som helhet. Det är en försämring jämfört med föregående mätning. Östersund ligger över medelvärdet som är 66,7 procent.
Elever i årskurs 9 med lägst betyget E i idrott och hälsa, kommunala skolor, andel (%)
2018:
91,9
2019:
96,4
2020:
95,4
I Östersund är 95,4 procent av eleverna i årskurs 9 på kommunala skolor lägst betyget E i idrott och hälsa. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 91,4 procent.
Kostnad grundskola F-9, hemkommun, kronor per elev
2017:
98 592
2018:
104 181
2019:
108 614
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är kostnaden per elev i grundskolan 108 614 kronor. Det är en höjning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 117 032 kronor.
Gymnasieelever med examen inom 4 år, kommunala skolor, andel (%)
2018:
75,3
2019:
74,9
2020:
75,8
I Östersund har 75,8 procent av gymnasieeleverna i kommunala skolor examen inom 4 år. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 65,5 procent.
Gymnasieelever med examen inom 4 år, hemkommun, andel (%)
2018:
75,4
2019:
72,3
2020:
72,2
I Östersund har 72,2 procent av gymnasieeleverna i hemkommunen examen inom 4 år. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 70,4 procent.
Gymnasieelever med ogiltig frånvaro, kommunala skolor, andel (%)
2017:
4,1
2018:
5,0
2019:
4,1
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är antalet gymnasieelever i kommunala skolor med ogiltig frånvaro 4,1%. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 7,8.
Kostnad gymnasieskola hemkommun, kronor per elev
2017:
106 601
2018:
113 743
2019:
112 208
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är kostnaden per elev i gymnasieskolan 112 208 kronor. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 135 959 kronor.
Aktivitetstillfällen för barn och unga i kommunala bibliotek, antal/1000 invånare 0-18 år
2017:
28,9
2018:
31,4
2019:
30,7
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är andelen aktivitetstillfällen för barn och unga i kommunala bibliotek 30,7. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 59,4.
Deltagartillfällen i idrottsföreningar, antal/invånare 7-20 år
2017:
37
2018:
35
2019:
36
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är andelen deltagartillfällen i idrottsföreningar 36. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 27.
Elever i musik- eller kulturskola, 6-15 år, andel (%)
2018:
---
2019:
11
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är andelen elevplatser i musik- eller kulturskola 11. Östersund ligger under medelvärdet som är 15.
Resultat: Stöd och omsorg
Brukarbedömning individ- och familjeomsorg totalt – förbättrad situation, andel (%)
2018:
78
2019:
64
2020:
66
I Östersund har 66 procent av brukarna inom individ-och familjeomsorgen bedömt att de har en förbättrad situation jämföt med när de fick kontakt med socialtjänsten i kommunen. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 77 procent.
Ej återaktualiserade vuxna personer med försörjningsstöd ett år efter avslutat försörjningsstöd, andel (%)
2018:
72
2019:
69
2020:
67
I Östersund har 67 procent av de personer som avslutat försörjningsstöd inte återkommit inom ett år. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 78 procent.
Väntetid i antal dagar från ansökan vid nybesök till beslut inom försörjningsstöd, medelvärde
2018:
4
2019:
4
2020:
I Östersund tar det i genomsnitt 6 dagar från ansökan till dess att beslut om försörjningsstöd har fattats. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 16 dagar.
Kostnad individ- och familjeomsorg, kronor per invånare
2017:
4 745
2018:
4 819
2019:
4 919
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund kostar individ- och familjeomsorgen 4 919 kronor per invånare. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 4 533 kronor per invånare.
Väntetid i antal dagar från beslut till första erbjudna inflyttningsdatum avseende boende enligt LSS § 9.9, medelvärde
2018:
253
2019:
70
2020:
67
I Östersund tar det i genomsnitt 67 dagar från beslut till första erbjudna inflyttningsdatum i boende enligt LSS. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 159 dagar.
Brukarbedömning boende LSS totalt - Brukaren trivs alltid hemma, andel (%)
2019:
72
2020:
84
I Östersund tycker 84 procent av brukarna vid LSS-boende att de alltid trivs hemma. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 80 procent.
Brukarbedömning daglig verksamhet LSS - Brukaren får bestämma om saker som är viktiga, andel (%)
2018:
---
2019:
69
2020:
76
I Östersund tycker 76 procent av brukarna vid daglig verksamhet LSS att de får bestämma om saker som är viktiga. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 73 procent.
Kostnad funktionsnedsättning totalt (SoL, LSS, SFB), minus ersättning från Försäkringskassan enligt SFB, kronor per invånare
2017:
11 886
2018:
12 692
2019:
13 091
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är kostnaden för verksamheterna som ger stöd till personer med funktionsnedsättning 13 091 kronor per invånare. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 6 963 kronor per invånare.
Väntetid i antal dagar från ansökningsdatum till första erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende, medelvärde
2018:
66
2019:
49
2020:
70
I Östersund är det i genomsnitt 70 dagars väntetid från ansökningsdatum till första erbjudet inflyttningsdatum till särskilt boende. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 64 dagar.
Personalkontinuitet, antal personal som en hemtjänsttagare möter under 14 dagar, medelvärde
2018:
16
2019:
16
2020:
18
I Östersund möter en hemtjänsttagare i genomvsnitt 18 olika personal under en 14-dagarsperiod. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund har ligger över medelvärdet som är 15.
Kvalitetsaspekter särskilt boende äldreomsorg, andel (%) av maxpoäng
2019:
32
2020:
32
Östersund får 32 procent av maxpoängen för de kvalitetsaspekter som finns inom särskilt boende inom äldreomsorgen. Det är oförändrat jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 53 procent.
Brukarbedömning särskilt boende äldreomsorg - helhetssyn, andel (%)
2018:
75
2019:
73
2020:
78
I Östersund är 78 procent av brukarna vid särskilt boende för äldre mycket eller ganska nöjda med sitt särskilda boende. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 81 procent.
Brukarbedömning hemtjänst äldreomsorg - helhetssyn, andel (%)
2018:
87
2019:
90
2020:
89
I Östersund är 89 procent av brukarna av hemtjänst mycket eller ganska nöjda med hemtjänsten. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 90 procent.
Kostnad äldreomsorg, kronor per invånare 80 år eller äldre
2017:
244 400
2018:
251 622
2019:
249 073
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är kostnaden för äldreomsorgen enligt SoL/HSL 249 073 kronor per invånare. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 248 135 kronor per invånare.
Resultat: Samhälle och miljö
Andel som får svar på e-post inom en dag, andel (%)
2018:
98
2019:
96
2020:
100
I Östersund får 100 procent av medborgarna som ställt en enkel fråga via e-post svar inom en arbetsdag. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 87 procent.
Andel som tar kontakt med kommunen via telefon som får ett direkt svar på en enkel fråga, (%)
2018:
39
2019:
52
2020:
46
I Östersund får 46 procent av medborgarna som ringt kommunen för att få svar på en enkel fråga kontakt med en handläggare inom 60 sekunder. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 56 procent.
Gott bemötande vid kontakt med kommun, andel av maxpoäng (%)
2018:
94
2019:
91
2020:
85
Östersund får 85 procent av maxpoängen för gott bemötande vid kontakt med kommunen. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 84 procent.
Delaktighetsindex, andel (%) av maxpoäng
2018:
---
2019:
61
2020:
67
I Östersund tycker 67 procent att kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling. Östersund ligger över medelvärdet som är 56 procent.
Resultat vid avslut i kommunens arbetsmarknadsverksamhet, deltagare som börjat arbeta eller studera, andel (%)
2017:
44
2018:
45
2019:
42
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund har 42 procent av det totala antalet deltagare som avslutats inom den kommunala arbetsmarknadsverksamhetens insatser börjat arbeta eller studera. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 39 procent.
Elever på SFI som klarat minst två kurser, av nybörjare två år tidigare, andel (%)
2017:
57
2018:
57
2019:
43
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund har 43 procent av eleverna på SFI klarat minst två kurser, av nybörjare två år tidigare. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 45 procent.
Lämnat etableringsuppdraget och börjat arbeta eller studera (status efter 90 dagar), andel (%)
2017:
51
2018:
62
2019:
53
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund har 53 procent av de som lämnat etableringsbidraget börjat arbeta eller studera. Status efter 90 dagar. Etableringsuppdraget omfattar nyanlända flyktingar i arbetsför ålder (20-64 år) samt nyanlända i åldern 18-19 år utan föräldrar i Sverige. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 35 procent.
Företagsklimat enligt Öppna jämförelser (Insikt) - Totalt, NKI
2017:
76
2018:
76
2019:
78
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är företagens helhetsbedömning av servicen i myndighetsutövningen 78 (NKI: Nöjd Kund Index). Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 73 procent.
Handläggningstid (median) från när ansökan betraktas som fullständig till beslut för bygglov för nybyggnad av en- och tvåbostadshus, antal dagar
2017:
---
2018:
16
2019:
14
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är handläggningstiden för bygglovsansökan från när den betraktas som fullständig till beslut 14 dagar. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 24 dagar.
Insamlat hushållsavfall totalt, kg/person
2017:
458
2018:
496
2019:
404
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund samlas 404 kilo per person hushållsavfall in. Det är en minskning jämfört med föregående år. Östersund ligger under medelvärdet som är 503.
Miljöbilar i kommunorganisationen, andel %
2018:
60,3
2019:
61,9
2020:
61,9
I Östersund är 61,9 procent av kommunens och kommunens majoritetsägda bolags fordon miljöbilar. Det är oförändrat jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 32,4 procent.
Ekologiska livsmedel i kommunens verksamhet, andel (%)
2017:
30
2018:
34
2019:
39
Senaste resultatet är från 2019. I Östersund är 39 procent av årets alla inköpta livsmedel ekologiska livsmedel. Det är en ökning jämfört med föregående år. Östersund ligger över medelvärdet som är 30 procent.
Teckenförklaring:

= Bästa 25%

= Mittersta 50%

= Sämsta 25%
Färgerna rött, gult och grönt används för att visa hur ett resultat ligger till jämfört med andra. För varje nyckeltal rangordnas alla kommuner/landsting efter sina resultat, och de bästa resultaten får grön färg, de sämsta får röd färg och de i mitten får gul färg. Saknas data på något nyckeltal visas det med grå färg.
Tänk på att färgsättningen visar om man har bra eller dåliga resultat jämfört med andra. Den talar inte om ifall resultaten är bra eller dåliga. Man kan ha dåliga resultat jämfört med andra, vilket ger röd färg, trots att resultatet egentligen är bra (och vice versa).
Kontakt
- För mer information är du välkommen att vända dig till kommunens kundcenter som besvarar din fråga eller hjälper dig vidare.
- Kundcenter
- 063-14 30 00
- kundcenter@ostersund.se