Provisum e-tjänst

Här har vi samlat information om Provisum e-tjänst. E-tjänsten ger dig som ställföreträdare möjlighet till digital redovisning och kommunikation med överförmyndaren.

OBS: Resursen kommer att genomföra ett servicefönster på bakomliggande infrastruktur från klockan 06:00 den 25/3 till klockan 23:00 den 26/3 (lördag och söndag).
Detta medför att tjänsterna Provisum och tillhörande e-tjänst kommer att vara helt stängda eller delvis stängda under denna perioden. Ett meddelande på e-tjänsten kommer att vara synligt som meddelar om underhåll, men för Provisum kommer ni inte att kunna nå tjänsten alls.

Gemensamma överförmyndarnämndens kansli

för Åre, Krokom, Ragunda och Östersunds kommuner

Allt du behöver för att använda e-tjänsten är tillgång till internet och BankID eller Freja eID.

Vi råder dig att läsa igenom informationen på den här sidan innan du loggar in i e-tjänsten första gången.

Logga in i Provisum e-tjänst

Bifoga redogörelseblanketten för 2022

När du ska lämna in din årsräkning för 2022 i Provisum e-tjänst måste du precis som tidigare fylla i och bifoga blanketten för redogörelse. Vårt förslag är att du laddar upp redogörelsen som en bilaga till det disponibla kontot.

Från och med 2023 kan du föra löpande dagbok och sedan lämna din redogörelse för 2023 genom att svara på frågor direkt i e-tjänsten.

Funktioner i Provisum e-tjänst

Skicka in ärenden

Du kan skicka in följande ärenden via e-tjänsten:

Ansökan om uttagstillstånd
Ansökan om samtycke till fastighetsförsäljning/bostadsrättsöverlåtelse
Ansökan om samtycke till arvskifte
Ansökan om tillfällig god man
Begäran om entledigande

Flerpartssignering

Flerpartssignering betyder att en handling kan signeras av flera parter. I uppdrag med två ställföreträdare får alltså den ena ställföreträdaren ett sms eller ett mejl om att hen har en handling att signera när den andra ställföreträdaren har skickat in något via e-tjänsten.

I e-tjänsten kan du också ange om din huvudman kan signera digitalt. Välj bara det alternativtet om:

Din huvudman är ett barn som är 16-18 år
Ungdomen kan använda BankID eller Freja eID
Ungdomen förstår innebörden av att signera handlingar

Om du anger att huvudmannen kan signera digitalt kommer ungdomen att få ett sms eller mejl när du skickar in en handling där hen ska lämna sitt samtycke.

Om någon av parterna låter bli att signera kommer handlingen att makuleras och aldrig skickas in till överförmyndaren. Du får varningsmeddelanden och påminnelser innan detta sker.

Ta emot och svara på brev

Om du väljer att använda e-tjänsten slipper du mycket papperspost. Du får ett sms eller mejl när du har ett nytt brev i e-tjänsten. Om du behöver svara på brevet kan du göra det direkt i e-tjänsten.

Så fort du har valt notifikationsmetod kommer vi att börja skicka våra brev via e-tjänsten. Observera att vissa beslut fortfarande kan komma att skickas med vanlig post under en övergångsperiod.

Börja redovisa ditt uppdrag

Du kan lämna in förteckning, årsräkning, sluträkning och redogörelse för dina uppdrag. Du kan föra löpande räkenskaper, dagbok och körjournal under året. Uppgifterna du lägger in sparas tills det är dags att skicka in din årsräkning och/eller redogörelse.

Det är MYCKET VIKTIGT att när ni börjar redovisning av nya året 2023 att ni har samma ingående och utgående saldo per 2023-01-01 på disponibla kontot och sparkonton dvs konton som handhas av ställföreträdaren. Säkerställ att ni börjar med rätt ingående värde.

För att komma i gång med löpande redovisning måste ett av de konton som handhas av ställföreträdaren markeras / väljas som disponibelt konto dvs det konto som löpande inkomster och utgifter hanteras via ditt disponibla konto som god man. Tänk även på att under löpande redovisning finns en knapp överföring mellan konton den används endast vid överföring mellan sparkonto till disponibelt konto eller omvänt, dvs konton som handhas av ställföreträdaren, detta för att saldo på bankontot ska bli rätt (en sådan överföring är varken inkomst eller utgift).

Överföring till fickpengskonto redovisas alltid som en utgift. Fickpengskonto ska var under fliken konton som disponeras av annan.

Provisum tar bort möjligheten att redigera det utgående saldot för tillgångar under fliken konton som förvaltas av ställföreträdaren i e-tjänsten 2023. Detta är en funktion som från början var tänkt då det utgående saldot alltid ska räknas fram av det ingående saldot plus/minus inkomster och utgifter.

Redogörelseblanketten

Från årsskiftet kan du föra löpande dagbok och sedan lämna din redogörelse för 2023 genom att svara på frågor direkt i e-tjänsten.

När du redovisar i Provisum e-tjänst måste du ha dina verifikat sparade i datorn/plattan/mobilen så att du kan ladda upp dem i e-tjänsten.

Vanliga frågor o instruktionsfilmer Provisum e-jänst

I Provisum e-tjänst finns en användamanual som ger svar på de flesta frågorna. Här har vi samlat några funderingar som kan dyka upp redan innan du loggar in.

Hur gör jag för att börja få digital post från överförmyndaren?

När du loggat in i e-tjänsten går du till Inställningar i menyn till vänster. Kontrollera att e-post och mobilnummer stämmer. Här väljer du hur du vill få notifikationer om att du har nya meddelanden i e-tjänsten. När du har gjort ditt val kommer vi i fortsättningen att skicka våra brev via e-tjänsten. Observera att vissa beslut fortfarande kan komma att skickas med vanlig post under en övergångsperiod.

Vad är den största skillnaden mot den tidigare e-tjänsten Valter?

Nu kan flera personer signera en handling
Du kan fylla i redogörelse och körjournal direkt i e-tjänsten (fr.o.m. 2023)
I redovisningen laddar du upp dina bilagor vid den inkomst/utgift/tillgång som verifikatet avser
Du kan se de handlingar som du har skickat in till överförmyndaren via e-tjänsten

Jag har fört löpande räkenskaper i Valter. Vad händer med dem?

Löpande räkenskaper som du har gjort i Valter har flyttats över till Provisum e-tjänst. När du loggar in första gången kontrollerar du att saldot på det disponibla kontot och eventuellt sparkonto stämmer och kan därefter fortsätta som vanligt.

Fungerar e-tjänsten i mobil eller på platta?

Ja, det går att använda e-tjänsten på smart telefon och surfplatta, men det är lättare att använda e-tjänsten på dator eftersom du får bättre överblick på en större skärm. Av den anledningen rekommenderar vi att du använder e-tjänsten på dator.

Jag har frågor om hur e-tjänsten fungerar. Vart vänder jag mig?

Börja med att läsa igenom Användarinstruktionerna som finns i menyn till vänster när du loggat in i e-tjänsten. Där hittar du en genomgång av de vanligaste funktionerna.

I vinter kommer vi att lägga upp utbildningsfilmer som går igenom hur du använder e-tjänsten mer i detalj.

Om dina frågor kvarstår efter att du har läst användarinstruktionerna och tagit del av presentationen eller utbildningsfilmerna kan du skicka ett mejl till overformyndaren@ostersund.se.

Hur bifogar jag en bilaga?

Du kan bifoga en bilaga när du registrerar en tillgång, en skuld, en inkomst eller en utgift. Tryck på gemet och välj vilken fil du vill bifoga. Du kan bara ladda upp en fil i taget. Skriv en beskrivning och tryck på "Bifoga fil". När du har bifogat alla filer du vill ha med trycker du på "Registrera" för att spara.

På samma sätt kan du bifoga en bilaga när du ändrar en tillgång, en skuld, en inkomst eller en utgift. För att ändra trycker du på pennan på den rad som du vill redigera. Tryck på gemet och välj vilken fil du vill bifoga. Du kan bara ladda upp en fil i taget. Skriv en beskrivning och tryck på "Bifoga fil". När du har bifogat alla filer du vill ha med trycker du på "Ändra" för att spara.

Jag vill inte använda e-tjänsten. Vad ska jag göra?

Det är frivilligt att använda Provisum e-tjänst. Vi har pappersblanketter för årsräkning, uttagsansökan och allt annat som finns i e-tjänsten. Vi kan fortsätta att skicka vanlig post till dig. Om du inte vill använda e-tjänsten låter du bli att logga in.

Om du redan har loggat in i e-tjänsten och valt att ta emot notifikationer via e-post eller sms måste du meddela oss att du har ångrat dig och inte längre vill använda e-tjänsten. Skicka ett mejl till overformyndaren@ostersund.se.

Här hittar du länken till ett (utbildningsmaterial) bildspel för er som föredrar att redovisa på pappersblanketter. Klicka här

Instruktionsfilmer: Hur upprättar jag och fyller i en årsräkning digitalt?

Här finns filmer som förklarar hur du använder Provisum.
OBS! Ljudkvaliteten är inte särskilt bra.

Allmänt om Provisums e-tjänst

Ärenden

Löpande räkenskaper och räkningar

Övergång från Valter till Provisumplus

Under föregående flik jag vill inte använda e-tjänsten finns information och länkar till dig som även fortsättningsvis vill använda dig av pappersblanketter i stället för digital redovisning

Sidan uppdaterad 2023-03-23